Sist oppdatert: 3. november 2026
Erklæringen nedenfor beskriver hvordan personopplysninger behandles på factualix.no. Den oppgir hvem som er behandlingsansvarlig, hvilke opplysninger vi mottar når du bruker nettstedet eller skriver til oss, hva formålet med behandlingen er og hvilke rettigheter du kan gjøre gjeldende.
1. Behandlingsansvarlig
Ansvaret for opplysningene som samles inn på factualix.no, ligger hos factualix, Strandgaten 42, 5003 Bergen, Norge. Alle som har spørsmål om denne erklæringen eller om opplysninger vi kan ha om dem, kan ta kontakt på post@factualix.no eller på telefon 55 31 42 78.
Innholdet og tjenestene på nettstedet er beregnet på voksne. Vi tar ikke sikte på å motta opplysninger om barn, og kommer en melding fra et barn til oss ved en feil, holder det med en kort beskjed til post@factualix.no for at vi skal slette den.
2. Hvilke opplysninger vi behandler
Et besøk på nettstedet etterlater noen få tekniske spor hos driftsleverandøren vår: adressen til enheten din, tidspunktet for besøket, siden som ble åpnet, og grunnleggende opplysninger om nettleseren. Vi bruker dem bare til å drive nettstedet sikkert og finne årsaken til tekniske feil.
Når du sender oss en melding, lagrer vi det du gir oss, for eksempel navnet ditt, adressen vi skal svare til, et telefonnummer hvis du legger det til, og selve teksten, så lenge saken du skrev om, er under behandling.
3. Hvorfor vi behandler opplysninger
Opplysningene brukes til å holde nettstedet oppe og sikkert, til å svare på meldingene vi får, til å forberede og gjennomføre avtaler med kunder og til å føre den dokumentasjonen virksomheten vår krever.
Der personvernforordningen (forordning (EU) 2016/679) og personopplysningsloven krever et behandlingsgrunnlag, bygger vi på samtykket ditt, på en avtale eller tiltakene forut for den, på en forpliktelse vi er pålagt, eller på vår berettigede interesse i å drive nettstedet sikkert. Det er frivillig å gi opplysninger, men en henvendelse uten kontaktopplysninger kan vi ikke besvare.
4. Informasjonskapsler
Vi begrenser bruken av informasjonskapsler og lignende teknikker til det nettstedet trenger for å fungere. Vi bruker ingen annonsenettverk, ingen sporing på tvers av nettsteder og ingen profileringsverktøy, og et valg du gjør i et varsel om informasjonskapsler, lagres bare i din egen nettleser.
I nettleseren kan du se hva som er lagret for dette nettstedet, slette det og hindre at det lagres på nytt. Blokkerer du lagring som nettstedet trenger for å fungere, kan enkelte sider vises feil.
5. Deling av opplysninger
Vi selger ikke personopplysninger. De deles bare med leverandørene som drifter nettstedet og e-posten vår på våre vegne i henhold til en databehandleravtale, og med myndigheter når loven pålegger oss det.
Noen av disse leverandørene kan behandle eller lagre opplysninger utenfor EØS. Skjer det, sørger vi for at overføringen bygger på garantiene som personvernforordningen krever i slike tilfeller.
6. Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger
Opplysninger oppbevares ikke lenger enn formålet tilsier. Når formålet er nådd og det ikke lenger finnes noen plikt til å ta vare på dem, sletter vi dem eller fjerner alt som kunne knytte dem til deg.
Tekniske loggoppføringer slettes automatisk etter kort tid. Henvendelser og korrespondansen som følger, oppbevares så lenge det fortsatt kan være behov for dem, og regnskapsmateriale som omfattes av bokføringsloven, i den perioden loven krever.
7. Rettighetene dine og hvordan du bruker dem
Du kan når som helst spørre oss hvilke opplysninger vi har lagret om deg, be om at de rettes eller slettes, få behandlingen begrenset, protestere mot den eller få en kopi i et vanlig elektronisk format, jf. personvernforordningen og personopplysningsloven. Et samtykke du har gitt, kan når som helst trekkes tilbake, med virkning fra da av.
Vil du bruke rettighetene dine, kan du sende en forespørsel til post@factualix.no eller til postadressen vår. Vi kan be om opplysninger som gjør det mulig å identifisere deg, slik at dataene dine ikke havner hos feil person, og vi svarer innen fristen loven fastsetter.
Mener du at vi behandler opplysningene dine ulovlig, kan du i tillegg til andre rettsmidler klage til Datatilsynet, som er tilsynsmyndighet for vårt forretningssted, eller til tilsynsmyndigheten i landet der du bor.
8. Oppdateringer
Erklæringen revideres når behandlingen vår eller de gjeldende reglene endres. Gjeldende tekst er alltid tilgjengelig her, og datoen øverst på siden viser når den sist ble endret.
Teksten på denne siden erstatter tidligere versjoner, og det sendes ikke ut noe eget varsel når den endres. Berører en endring behandling som er basert på samtykket ditt, innhenter vi nytt samtykke før vi tar endringen i bruk.